重视会员需求，门店轻松搞定会员营销

由于线下市场竞争日渐激烈，会员营销越发受实体商家重视，做好门店客情维护，培养优质会员，成为门店面对同行竞争的有效措施。不过会员营销的前提是门店得有会员客户基础，因此建立简单有效的会员获取方式，帮助门店更好获客，是决定会员营销工作开展的重要基础。

门店开拓新会员，需要让自身的产品、服务以及会员权益对消费者产生吸引力，只有真正了解了会员需求，才能更好地完善消费体验，让客户主动进店消费并办理会员。比如一个面包店的会员需求可能有以下几点：折扣、额外优惠券、外卖免配送费、新品试吃……这些会员需求是不是和你能提供的福利一致。如果你能提供这些福利，那在引导用户加入会员的时候把其中的一点或者多点提出来重点宣传，吸引普通消费者成为会员。

适当的降低会员门槛，使会员办理流程更简单顺畅，能够有效避免意向客户的流失。比如一些连锁超市办会员卡还要去几站路开外的总店才能办理，对于嫌麻烦的客户来说，可能就没了兴趣。还有一些动动手指就免费加入会员的，如果还要求填写各种麻烦信息，顾客就会忍不住衡量这个会员值不值得加入，一犹豫可能就懒得加了。不过一些付费的会员办理相对来说第一次可以引导用户多填信息，毕竟都付费了成本比较高多花一分钟填信息也没什么大不了的了。

拥有了一定的会员基础，商家就可以开展会员营销工作，逐渐提高会员权益认同度，增加黏性。

1.会员日营销

很多企业的会员权益中都有会员折扣日，但是每家企业会员折扣日期间的营业额增幅情况却有明显不同。并不是把日子定下来有了会员日就会有增长，会员日是一种常态化的营销措施，需要将会员日按照营销活动一样企划和推广，才有可能逐步被顾客认同，才会有明显增量。

2.积分营销

积分营销不仅仅是简单的现金抵扣以及礼品兑换，重复的积分活动以及单一的获取方式，会使得会员积分价值逐渐弱化，会员不重视，积分就无法起到提升会员消费积极性的作用。因此，通过会员积分系统丰富积分获取方式，如（普通的消费领积分，微信签到领积分，图文分享赠积分，会员推荐赠积分等），搭配多样化的积分应用渠道（积分消费，积分兑礼，微商城积分小游戏等），更好地活跃会员用户，才能使得积分营销真正做出效果。

3.分层管理，找到忠实会员

开拓会员以及会员维护的最终目的是帮助商家培养忠实会员，由于营销成本的限制，如何把有限的资源投入更有营销价值的会员身上，其实是需要思考的。

通过大数据分析，把会员进行一个细致化的分层，根据会员积分系统后台记录的详细消费数据，分析会员消费属性（消费频次，消费客单价，消费能力等等），给已注册会员添加个性化的会员标签，根据标签对会员进行分层管理，着重培养具有忠实会员潜质的优质会员，节约营销成本的同时，还能提高营销效率。