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传统门店如何借助会员积分管理系统焕发新生?

来源: 云上铺152

发布时间: 2019-03-12 16:58:27

会员积分的实际应用较为广泛,无论是零售商超,或是汽车、美容、餐饮、养生等多个行业,都能发现它的影子,其在门店会员营销工作中,一直扮演着不可或缺的重要角色。商家借助积分营销刺激会员消费,引导积分应用,能够有效提升现有会员的忠诚度,吸引新顾客。


不过,也有不少商家由于营销经验的匮乏,以及管理工具的欠缺,从而导致会员积分变得“鸡肋”。云上铺会员积分管理系统通过长期深入市场,收集客户经营反馈,分析总结出以下几点积分策略,帮助企业如何正确使用积分完成会员营销


会员积分营销


首先需要了解积分营销的实际应用,根据经营需要以及客户需求选择相应的营销方式。


吸引新顾客,促成第一次成交:商家通过在醒目的位置张贴进店送积分的宣传海报,从而吸引门口徘徊的潜在客户,进店了解会员积分制度,并成功办理会员,利用赠送积分消费享受优惠。而消费所产生的赠送积分,又能很好的促进二次消费,有效避免会员流失。同时,针对现有的老会员,可引导其推荐新会员注册从而获得赠送积分,参与积分活动,让顾客成为门店免费推销员。这种方式,还有利于门店口碑的传播,可谓是一举多得。


刺激二次消费,用积分“黏住”顾客:积分作为商家回馈赠送会员,是培养会员忠诚度的有效工具。当会员到店消费获赠积分,即代表会员通过积分与门店建立起了联系,积分作为会员卡余额外的剩余资产,常常会让会员惦记如何使用,无形之中为二次消费建立了情感基础。


提升客户黏性-云上铺会员管理系统


品牌化营销,培养顾客忠诚度:商家设置每月固定时间,或重要营销节点时推出积分活动,吸引会员到店,用积分刺激消费,促进成交。能够有效避免会员沉睡,活跃度降低,对于提升会员消费频次极为有效。


其次,则是让会员客户明确积分获取途径有哪些?企业积分制度透明化。


1、会员首次注册时系统自动赠送积分;

2、会员在门店和微商城购物消费时自动按照积分规则增加积分;

3、会员生日及节假日,可设置消费获赠双倍或多倍积分;

4、“以老带新”,门店老会员推荐新会员注册即可获得固定积分奖励;

5、划分会员等级,不同等级的会员消费获得的积分比例不同;

6、设置积分活动,积分累积可兑换礼品;

7、上线积分抽奖活动,微商城添加微信转盘等小游戏;

8、微信公众号设置每日签到积分奖励。


积分兑换-云上铺

最后,则是遵循着为提升会员留存率和活跃度服务的原则,完善积分活动推广及应用。


通过向会员推送最新促销活动信息,让客户了解相关信息。并且在节假日或会员生日)发送祝福信息,并提示其来店消费享受折扣。同时通过短信以及微信公众号提醒会员粉丝,用累积会员积分可兑换价值不菲的物品,进行促销。这些方式可以有效刺激会员消费活跃,引导会员到店消费,进而培养会员对门店的认同感、归属感,在一次次消费中逐渐提高忠诚度,达到会员留存及维护的营销目标。


云上铺会员积分管理系统,通过后台数据分析,轻松掌握门店会员需求,从而实现精准推送,满足个性化营销,再借助微信公众号功能,打通线上线下双向互动营销,优化新顾客开发、老顾客消费频次提升等工作,持续助力门店创收!从根本上解决店铺客流少、获客难,客情维护难、数据精准分析难、顾客回头率低等多项经营困扰,无疑是中小店铺会员管理营销的好帮手!

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