加油站如何选择会员卡管理系统？

企业开展会员营销，提供差异化的会员服务和个性化的精准营销，旨在借此提高客户忠诚度，提升会员消费频率以及消费客单价，持续为企业创造利润。也因此不少加油站都选择了使用会员卡管理系统来完善会员营销管理工作，那么，仅凭一张小小的会员储值卡片，能否满足加油站“会员营销”的需求呢？

随着市场环境日新月异的变化，行业竞争愈发激烈，商家也越来越意识到“会员营销”的重要性。异于传统会员营销的局限性，市场环境的变化，促使着企业对会员营销工作的要求提高。

传统的加油站会员卡管理系统，功能多局限于会员储值以及会员积分管理，在营销方面仅能满足企业基本的营销工作，难以实现差异化服务和精准营销。换句话说，其“绑架”会员车主的能力欠缺，无法真正与会员建立起“情感联系”，会员消费依赖感不强，流失率仍然较高。

因此，挑选一套功能全面、管理高效的会员卡管理系统，对加油站而言，是提升会员营销效果的重要基础。同时，它还必须具备良好的客情维护能力，同时包揽下“拉新”与“维护”两大营销目标，为企业业绩的的稳步增长保驾护航！

那么，如何辨别一套高质量的会员营销管理系统呢？我们可以根据以下几大特质来做以分析：

1 开拓新会员

消费者初次进店消费并办理会员，多受加油站“会员权益”吸引，同时还有身边其他车站口碑传播。因此商家要想确保营销质量，的后腰就需要为会员车主定制足够具有诱惑力的“会员权益”，以此获得潜在客户群体的青睐。同时完善会员消费体验，提升品牌口碑。

2 搭建会员数据分析库

“大数据”时代，营销更讲究精准、个性化。告别过去“广撒网”的营销模式，商家通过会员卡管理系统记录统计会员消费数据，对门店会员消费属性分析（如电话、车牌、加油频次、加油数量、消费行为特点），再使用标签进行会员分组，方便企业有针对性得选择营销目标，直击会员痛点。

3 会员互动渠道

会员互动有助于培养会员对加油站产生归属感，传统的短信内容单一，互动效果也不尽如人意。通过授权加油站微信公众号，加油站可以借助微信平台更直接、个性化的与会员之间互动，同时会员可通过微信会员卡以及公众号菜单查询会员积分、账户余额以及提供便捷违章查询通道，汽车年检时间提醒等服务，进一步提升会员的消费体验，获得会员好感。

4培养忠诚度

单纯依靠优惠折扣，以牺牲利润换取来的车主客户，在面对同行竞争对手的“利诱”后，很容易造成流失，同时持续的价格战也会造成行业间的不良竞争，直接影响到会员的消费体验。因此专业的会员卡管理系统应该在优惠活动之外，与会员建立“情感”上的联系，帮助加油站“黏住”客户，培养会员长期的消费依赖，维持加油站稳定的收益。

通过会员营销了解顾客的消费行为，根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更有针对性的营销和关怀，自己的会员就是最好的宣传媒体，将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验，提高客户忠诚度。

实行会员制的目的在于能够缩短门店和顾客的距离，增加双方的信息沟通，巩固自己商圈的固有消费群体，并围绕会员开展业务经营活动来巩固自己的目标顾客群体，从而保障门店业绩的稳步提升。选择微信会员卡管理系统，助力加油站轻松实现高效的会员营销与维护。