浅析会员营销的功能与应用

会员制营销体系，其本质是一种激励机制，即引导顾客“自愿”到店消费，并享受心仪的会员服务以及会员权益，以达到顾客与门店的互相协调，最终实现互利共赢。

会员制营销的核心是契约性。顾客面临消费选择时，首先考虑的就是企业品牌的行业口碑以及产品的消费反馈，而这些都是能够通过会员营销工作来不断完善优化的。商家通过开展会员制营销，优化会员消费体验，与会员顾客建立持久性、稳定性的“契约关系”，并借此塑造会员对门店的认同感以及消费依赖。这种潜在的情感约束力能够有效提升会员消费黏性，避免会员流失，同时带动复购。

会员营销的功能

从会员生命周期看，基于会员生命周期特征，会员营销体系的功能就是利用一连串激励措施，建立并维系会员对门店的忠诚度。在市场营销学中，会员营销体系又被称为客户忠诚计划。

会员成长体系

会员成长体系的主要结构分为下面几个：一是会员价值的量化，如会员积分、优惠券等；二是会员等级，基于积分成长值，对会员进行分级管理、营销，通过差异化营销刺激会员之间的“攀比”，进而带动消费活跃；三是会员权益，合理地设计对应层次会员的会员权益与服务 ，能够使得门店会员体系更为健康稳定，保障营销方案的正常施行。

微信会员营销

线下实体市场的客源竞争日趋激烈，为了寻求新的流量渠道，某些商家瞅准了线上营销的优势，开始尝试将实体店向微信平台同步转移，通过设置微信会员卡，搭建线上微商城，并借此来拓宽门店的推广渠道，将微信庞大的社交流量，引入线上微商城的同时，加深顾客的品牌印象，为线下消费创造机会。

互联网时代，会员营销体系的存在，能够 为客户提供更优质的会员关怀服务，提升会员客户的消费黏性。完善的会员营销体系，是门店口碑营销，提升市场竞争力的关键所在。