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如何借助会员积分系统做好积分营销?

来源: 云上铺165

发布时间: 2019-06-25 14:58:42

如今市场竞争越发激烈,会员维护工作越发显得重要,而会员 + 积分体系做为会员营销工作中最为简单可行的维护手段,中小门店应该如何规划呢?


一、信息化管理

传统的人工记账的时代早已过去,“新零售”背景下的新型门店,无论是商品还是会员的管理前提都离不开信息化技术,会员的个人资料、积分账户信息都需要借助会员管理系统实现数据化、信息化,以提高管理效率。


会员管理系统


二、制定完善的积分规则

折扣优惠能够多给,但是积分却不能随便多记。一旦积分规则定下来就不能轻易改变,明确的积分规则是确保积分体系完整的核心,会员积分本身作为商家与会员的重要联系工具,是会员在你到店消费的附加价值,坚持积分规则能够让会员更为重视自己的积分,也可以让会员对门店的认识更显正规。


三、设置积分兑换褔利

对於客户而言,积分最为关键的是积分的应用。一般门店积分的应用不外乎两种,一是用于兑换礼品;二是积分抵现。商家们可以根据门店的具体情况操作,最重要的还是要让你的会员从中获得褔利。


积分营销


当然,当下的市场环境,门店的会员营销工作并不仅限于打折优惠、积分等方式,为了更好地迎合年轻消费者的购物理念,商家在开展积分营销的同时,还要注重会员个体差异性,开展精准营销,个性化营销,才能更有效地实现会员维护与留存。而传统的会员积分系统,虽然具备储值返现、积分能力,可以获取会员联系电话,但由于缺少数据统计分析能力,还不足以支持门店做好差异化服务和精准营销,换言之,其“绑架”客户的能力尚浅,同时还要为之付出较高的卡片制作成本和人工成本。


会员积分系统


云上铺会员积分系统,具备大数据分析能力,能够通过会员数据的筛选分类,帮助商家根据会员等级以及会员标签掌握会员消费属性,并根据会员不同属性,进行更有针对性的营销和关怀,使得门店会员成为品牌宣传媒体,将促销变为优惠和关怀,以此提升会员消费体验,提高客户忠诚度。

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