复联4上映，影院如何抓住热点做好会员拓客引流？

复仇者联盟4的上映，使得沉寂了半个月的影院迎来一场观影热潮，首日上映票房就破了5亿，紧凑的拍片，以及座无虚席的影厅，让各大影院收获颇丰。不过，随着影片热度逐渐下降，短时间缺少新的热点影片上映，同时还得面对各大同行的竞争，影院也需要通过发展影院会员，来吸纳更多电影发烧友，在观影淡季持续贡献票房。

随着线上票务APP的发展，现如今影迷们已经习惯了线上选票。线下观影的方式，这种消费模式的升级，方便了消费者的同时也给门店带来了客户消费场景多变、观影人群分散的问题，传统影院会员模式受到挑战。且多数影迷们都在线上app上购票观影，即使办理会员，也基本都是票务平台的“会员”，所以对影院的会员黏性、重复消费以及衍生消费等均大打折扣，不利于影院充分挖掘自身的商家诉求。

面对这样的市场环境，如何拓客引流，挖掘潜在用户并提高会员忠诚度，已经成为门店应对行业竞争，持续稳定健康经营发展的关键之一。

目前来看，影院的会员体系主要有两种模式，一种是传统的会员模式，另一种则是传统+互联网模式。传统会员模式是以会员价吸引观众留存，但仅靠影院自己让利，价格往往高于电商。而传统+互联网模式中，观众虽然可以享受到电商票补的优惠价格，但必须额外支付电商会员卡成本，无形中形成会员转化的一道门槛。所以，想用普通模式促进会员增长，提高用户粘性和留存率十分困难。

通过云上铺免费会员管理系统，商家可推出影院微信会员卡，借助大热影片吸引影迷到店观影，并通过办卡赠送小吃、饮品等方式，吸引影迷办理影院专属微信会员卡，会员可通过微信会员卡进入影院购票系统线上购票，参与观影活动。会员每次观影或购买零食饮品，可累计会员观影积分，参与影院积分活动，兑换电影手办、购票代金券以及参与免费观影抽奖等，丰富的积分营销活动，能够有效留存客户，刺激会员消费，提升会员粘性。影院还可以定期组织会员影迷聚会，加深会员品牌印象，增强企业与会员之间的互动，培养会员忠诚度和消费依赖，带动会员主动消费。

为了吸纳更多新会员，影院可开展会员推荐活动，通过积分奖励的方式，鼓励影迷自发宣传，拉动身边潜在客户到店观影办理会员，这样既有助于影院的口碑传播，同时还能帮助商家沉淀老会员，积累一部分优质的基础会员，提升影院行业竞争力，更好适应市场发展，稳定创收！