发布时间: 2019-04-19 10:36:29
电商行业发展,给人们对生活带来了便利,同时也促使了人们消费方式的变化,作为市场主流消费群体的80,90后,多数人更热衷于线上消费。为了获取更多客流量,实体商家需要打通门店线上经营渠道,通过线上线下流量互通,解决门店拓客难题。
线上经营需要商家将线上线下的会员进行统一管理、营销,所以商家就需要一款针对线上线下结合开发的微信会员卡管理系统来实现功能需求!
微信会员卡管理系统如何改善门店营销?
为了拓客引流,发展新会员,方便会员统一管理与营销,商家可在云上铺微信会员卡管理系统后台授权门店微信公众号,顾客扫码消费可领取门店专属微信会员卡,并自助完成会员卡激活。完成激活后,会员可通过微信会员卡以及门店公众号菜单进入店铺微商城,在线浏览购买商品,参与积分兑换以及积分活动,并实现服务项目的微信预约。
无论之前是否领取过实体会员卡,只要通过微信领取并激活会员卡,会员均可以获得门店赠送的新客代金券或大礼包。
通过领卡赠送的形式,可以高效地帮助商家将已有持实体会员卡的会员和其它意向顾客,转化为门店微信会员粉丝。顾客自助激活会员卡时,所填写的个人信息,都会自动同步至微信会员卡管理系统后台,方便商家查询并分析会员个人消费属性,大大提高了上级会员信息统计和后续会员营销的效率。
为了更好地提升会员消费黏性,门店常常通过引导会员充值的方式,通过会员卡余额建立门店与会员的长久联系,使得会员在面临消费选择时,考虑到余额未消费,选择更偏向于门店。通过在微信会员卡管理系统后台设置会员充值赠送活动,如:充值100元赠送100积分+代金券;充值200元赠送20元余额+200积分+代金券等,吸引会员充值,带动会员重复消费,逐渐培养会员忠诚度。
而且,这些充值活动不仅增加了会员黏性,还能帮助门店快速回笼运营资金,解决其资金周转难题。
微信会员卡管理系统作为营销、管理工具,其功能覆盖了门店经营的方方面面,除了我们说到的会员营销、会员管理以及微信会员卡外,还囊括了消费收银、商品管理、员工提成管理等多项基础功能,能够帮助商家高效、全面地解决经营困扰,实现业绩增长。
不过,由于商家重视程度的不同,系统的实际应用往往产生不同的价值。就拿常见的节假日营销来说,很多商家就是粗暴的打折优惠。可以想象,会员在平时消费中,缺少的并不是优惠。单纯因为优惠而吸引来的会员,在面对同行折扣更低的优惠活动时,就会轻易的流失。因此,商家应当在微信会员卡管理系统后台,通过会员管理筛选统计会员生日以及门店会员日等重要节日,开展温情营销,发送关怀短信,赠送专属礼品,再通过代金券等形式引导会员到店消费。所以,要想提升会员消费黏性,首先应该解决会员的到店和互动黏性。