会员营销在门店经营中起到了哪些作用？

营销制胜的时代，会员营销无疑是商家应对行业竞争的“利器”，不过仍有不少初创商家，对于会员营销的理解存在一些误区，从而导致了营销效果不理想，成本浪费。事实上，会员员营销并不是简单的优惠打折，一场好的会员营销活动，其背后必然包含了复杂的信息化管理、数据化分析，以此帮助商家确定营销方向，最终实现企业与忠实用户的高价值连接。

会员营销的本质在于：找到目标客户群体，明确其消费属性，通过数据分析实现个性化营销，提升会员消费满意度，建立会员与门店之间的紧密情感联系，从而为品牌创造最大的商业价值。

新零售时代下的会员营销，依托于免费会员管理系统的信息化管理，商家筛选意向客户，并引导办理会员，通过对会员消费信息的大数据分析，进而挖掘会员的长久消费力，汲取终身消费价值，并借助会员推荐方式，实现口碑传播以及引流拓客。会员营销主要是通过积分、等级等多种管理手法，从而增加商家与顾客之间的粘性，提高顾客的活跃度，促使多次消费。

会员营销在门店经营中起到了哪些作用？

1、会员充值，回笼经营资金

商家通过充值会员卡的方式，实现先收费，后消费的情况。这种提前收取利益的方式，有利于商家的资金回笼，为商铺运行提供保障。在消费者的观念里，由于经常想起会员卡里还有余额没有消费，能够有效带动其重复购买。这种简单干脆的付款模式，有利于企业初期积累更多的资金，为自己企业的发展提供助力。

2、延长会员消费周期

当消费者为某件产品支付了金钱之后，那么从支付到后续拿走产品的整个过程，我们称之为一个消费周期。如果消费者在某个店铺内充值了会员，那从消费者充值开始到后续用完所有金额为止，这个过程便是会员的消费周期。

当然还有这种的情况：当某次消费之后发现会员余额不足以支付此次消费的时候，服务员便会在此时像我们推荐：“我们店铺有活动，会员充值，充500送100，如果您这次充值500元，那么今天您的商品就和免费送您的一样呢！”。然后消费者可能会再次充值500元，从而使得用户消费周期持续延长。

3、增加客户忠诚度

当办理某个门店会员之后，会员在面临消费选择时，对于门店会有一定的情感偏好。后续，如果门店能够再着重做好会员维护，逐渐培养会员忠诚度，那么在之后的会员管理与拓新中就会事倍功半。会员忠诚度是建立在预消费与优惠政策的基础上，旨在培养会员对门店整体的消费依赖，建立稳定的情感维系，使得会员对门店无差别的认可与信任。而传统的口碑营销则是建立在产品质量，博得顾客认可，从而促成顾客更多的选择已经认可的产品，对于提升单品销量效果显著。因此，会员营销对于提升会员粘性，带动整体销售更具效果。

当然，随着信息技术的发展以及消费理念的升级，传统的营销工具在实际经营中显得有些捉襟见肘，难以应付，要实现会员的信息化管理，搭建会员数据库，商家还得借助免费会员管理系统强大、丰富的管理、营销功能，才能更高效地解决实体门店经营困扰，促成门店稳定、健康、长久的发展。