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开展会员制度,能为店铺带来那些收益?

来源: 云上铺121

发布时间: 2019-03-04 09:49:59

前言:实体经济竞争压力的增大,同时促进了会员理念以及会员制度的普及,无论是连锁店,还是街边的饮品店,顾客在到店消费时,都会有商家邀请办理门店会员,享受专属折扣优惠。而随着技术的发展,传统的实体会员卡也逐渐退出舞台,电子会员卡已成为主流,现在进店消费,无需再为忘带会员卡而烦恼,会员只需打开手机出示会员二维码,即可享受会员优惠。


对于商家而言,客源是决定销售业绩的重要基础,开展会员制度,本意也是为了吸纳新客,维护老客户,那么实施会员制度,还能给店铺带来哪些“额外”的收益呢?


一、获取会员数据


收集消费者信息,分析客户消费喜好、习惯,能够帮助门店制定出符合店铺本身经营发展需要的营销策略。因此,当消费者进店消费办理会员时,员工需要通过云上铺会员管理系统录入会员信息,并借助会员列表的筛选功能,选择相同消费属性的目标会员,做到管理、营销真正有的放矢。


通过咨询了解不同会员的消费需求,可在会员信息中编辑添加备注信息及个性化标签,方便销售人员在接待时优化服务。同时,云上铺会员管理系统后台将会自动记录会员每一笔消费记录,供门店管理人员统计分析,总结会员消费属性。继而通过这些数据找准产品优化方向,或者开展针对性的会员营销,提升会员的消费体验及门店口碑,促进品牌宣传,吸引更多的意向客户到店消费。


二、会员积分,促使多次消费


会员积分作为门店营销的主力工具,能够有效地提高会员复购率,帮助商家维护老会员,活跃沉睡会员。通过“攒积分,换福利”的方式,可以刺激消费者重复购物的积极性,消费越多,福利越大,继而绑定会员,培养品牌忠诚度。


门店设置会员等级,设定会员积分为成长值,门店需要定期开展积分活动,回收会员积分,避免积分累积,高等级会员增多,会员优惠趋向同质化。


三、会员互动,做好品牌推广


借助云上铺会员管理系统的微信会员卡功能,门店引导顾客领取注册微信会员卡,依托于微信公众号平台,向会员粉丝推送门店活动、产品介绍等,加深会员对商家的印象,同时宣传推广品牌,提高认知度,并通过发布电子优惠券的形式,来创造会员到店消费的小高潮。


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除去会员管理,云上铺会员管理系统还为商家提供了包含收银结算、商品管理、报表管理、短信管理等多项管理功能,能够全方面的帮助商家管理门店经营,助力门店发展,在激烈的市场竞争中牢牢把握住优势!

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