如何走出会员营销管理瓶颈？

门店开展会员营销，发展新会员，需要通过老会员的消费信息挖掘其消费需求，从而制定适合店铺的营销计划，吸引潜在客户到店消费咨询并办理会员。或者通过会员推荐模式，引导老会员推荐新客户办理会员，每推荐成功一次，赠送会员积分至老会员账户。

当店铺拥有了一定数量的会员之后，如何提升会员价值、会员复购率以及会员消费力就显得尤为重要。商家可通过差异化的会员服务以及个性化的营销策略，经营会员忠诚度，培养会员消费依赖，与门店建立长期稳定的关系，持续为门店贡献业绩。

要完成以上工作，中小店铺商家需要借助云上铺免费会员管理系统全面、专业的各项功能，来完善门店会员的管理及营销，从而提高管理效率，帮助门店更好盈利。

一、会员管理

掌握会员消费信息，需要商家对会员消费数据进行有效地统计分析，传统的经营工具难以完成。借助云上铺免费会员管理系统，会员每次到店消费充值，后台自动生成消费记录，商家在后台可随时查询，并根据会员的消费喜好添加个性标签。商家在开展营销活动前，可筛选相同标签的会员客户作为活动目标，确保活动效果。

会员之间由于消费力的差异，相对应会员权益也应该区分差异，避免同质化。商家可根据会员积分数量划分店铺会员等级，在后台设置不同的优惠规则，高等级会员可享受附加服务及更大的优惠力度。通过等级差异刺激低等级会员消费，从而提升门店会员的消费活跃度，带动业绩增长。

二、会员营销

门店需要适当地开展营销活动，来唤醒沉睡会员，避免会员流失。常见的营销方式如发放优惠券、积分兑换抽奖等。商家只需在云上铺免费会员管理系统后台，完成电子优惠券的设置，然后通过短信以及微信公众平台发放至会员手机，会员凭优惠券码即可线下付款享受优惠。已开通门店微店的商家，会员可在微店在线购买商品并使用优惠券支付，更加便捷。

门店开展积分活动，可在云上铺后台商品管理中添加积分礼品，会员线下兑换时选择礼品并使用积分支付即可获得积分礼品。在线上微店，会员可在线查询积分余额，并选择积分礼品兑换，兑换的实物礼品可到店自提。为了增加活动效果，商家还可以设置积分抽奖活动，通过诱人的礼品吸引会员参与，带动周围消费者的好奇，再通过新会员注册送积分的方式，引导新会员注册参与抽奖活动。

选择云上铺免费会员管理系统，提高经营效率，管理更轻松，营销更高效，业绩自然步步高升，助力门店在残酷的市场竞争中脱颖而出！