发布时间: 2019-01-03 14:43:31
“爱美之心,人皆有之”。美容美甲行业这几年的发展势头一直久高不下,服务于都市女性这个市场主要消费群体,对于商家而言,不必为行业不景气担心,如何做好店铺经营才是关键。毕竟行业发展势头好,对应的竞争对手也在增多,所以门店管理经营店铺,需要开展合理有效地会员制度,来为门店经营一批优质客源,保障店铺健康、稳定经营。
制定会员制度,开展会员营销,美容美甲店需要功能全面、专业的云上铺免费会员管理系统,简化管理流程,提升经营效率,加强营销效果,为店铺定制迎合市场需求的会员管理解决方案。
一、设置会员等级,区分不同等级的会员权益
登录云上铺免费会员管理系统后台,进入“会员管理”功能菜单,可以添加编辑会员等级,等级随会员积分的增长减少而自动升降,不同等级设置差异化的优惠规则。通过会员权益的差异刺激低等级会员消费升级,有效地促活会员,维持会员消费频次,保证会员质量。
二、短信营销,做好会员关怀
顾客到店消费并办理会员,在后台可记录详细会员资料,包含姓名、生日、性别、手机等基本信息,商家再在会员营销中设置会员生日提醒,发送生日祝福短信至会员并附赠专属电子优惠券,让会员感受到店铺的温情服务,自然博得会员好感,对店铺更加认可,逐渐产生消费依赖。同理,重要的节日或者门店会员日,也可以群发祝福短信及活动信息,引导会员到店消费享优惠。
三、多样化会员服务,全方位满足顾客需求
为了维持门店会员活跃度,商家需要提供多样化的会员服务,来满足不同会员的消费需求。比如消费收银,就应该针对行业特点,设置计时、计次等消费模式。消费累积会员积分,可通过开展积分活动引导会员兑换礼品、参与积分抽奖等。通过这些方式带动会员活跃度,提升消费体验,加强门店与会员之间的互动交流,对于培养会员忠诚度与认可度有着显著地效果!
会员是门店经营发展的关键,做好以上三点,维持会员高活跃度,提高会员消费力,自然不用再为销售业绩发愁!