发布时间: 2019-01-02 14:38:37
商家选择云上铺免费会员管理系统,旨在帮助门店开展诸如优惠、打折以及充值消费赠积分等营销活动,通过在系统后台设置优惠规则并添加电子优惠券,商家可以高效地完成活动的准备工作以及折扣优惠金额的计算。但系统的功能可不仅于此,除了营销活动的设置,还可以帮助门店解决不少的经营难题。
1、管理会员信息
商家在引导顾客注册办理会员时,可在系统后台选择添加会员,填写会员详细信息(包含姓名、性别、联系方式以及生日等),方便随时查询。会员在门店消费,后台自动记录下消费信息,通过统计分析,商家可在会员资料中补充消费喜好、习惯等信息,方便门店制定产品策略,筛选更受市场欢迎的产品及服务。门店开展会员营销活动,可以根据消费频次、消费金额等对会员进行分类,添加专属个性化标签,方便根据标签筛选目标会员。
2、设置会员等级
会员等级的设置以及不同等级会员权益的差异化,能够有效地针对会员消费心理,刺激其消费欲望,带动门店会员活跃度。
3、会员关怀
会员的忠诚度以及认可度需要长期培养,单纯依靠活动促销并不能产生明显的效果。商家可以使用系统后台的短信平台发送生日、节日祝福短信,赠送专属电子优惠券,让会员感受到商家的关怀,自然好感度上升;再通过微信公众号收集会员粉丝的建议反馈,优化完善门店服务质量,会员消费体验得到了提升,提出的建议得到了反馈和实施,客户自然愿意和门店多互动,增进感情,并逐渐对门店产生消费依赖,成为店铺的忠诚客户。
大数据时代推动了销售方式的升级,随着消费理念的改变,商家需要借助以上功能,着重优化会员消费体验,提升服务品质,让门店会员身份更具有价值,帮助店铺经营一批高质量、高忠诚度的客源。