发布时间: 2018-12-26 14:47:19
各行各业的经营发展,都离不开会员经济,引入会员制,开展会员营销对于商家、企业的发展必不可少。随着市场的饱和,竞争压力的增大,企业获取新客户的成本越来越高,会员客户的获取也越来越难,如何有效吸纳新会员,为门店积累客源?是实体商家一直关心且亟待解决的困扰。
会员经济的普遍使得商家愈发重视会员营销的开展,但这一切的前提是店铺得先有会员,如果门店会员数量过少,那么从会员处获得的会员经济对于商家来说就不值一提了,为了更好地获取新会员,门店可以从以下几点做起:
1、掌握会员需求
门店日常经营管理中,通过云上铺免费会员管理系统记录客户消费信息,完善会员资料,筛选统计分析会员需求,可以根据需求制定更适合门店的会员权益与服务,让潜在的意向客户主动进店办理会员。
2、简化注册办理会员流程
繁琐复杂的注册流程,常常成为门店吸纳会员的阻力,部分连锁店会要求消费者到总店办理会员,收银员不具备开卡权限,这样对于部分嫌麻烦的客户来说,自然就没了兴趣。针对这个情况,商家可以在云上铺免费会员管理系统后台,授权店铺微信公众号,设置微信会员卡,并将微信会员卡的领取二维码及公众号二维码张贴在店铺醒目的位置,由员工引导客户扫码领取微信会员卡并关注公众号,客户可以在微信会员卡或公众号内,随时随地自助完成会员信息的填写注册,方便且快捷。
3、以老带新
对于新客户来说,由于消费次数少,消费体验不全面,所以对于门店认可度不高。商家通过设置会员推荐活动,带动老会员推荐新客注册并赠送礼品或会员积分,这样的方式可以有效地作用于企业口碑宣传,消费者之间的推荐让非会员客户更加认可和信任,注册会员的意向也更强烈!
客源是店铺经营的基础,做好门店获客工作,有了充足的客源,自然销售业绩稳步上升,有了充足的资金和稳定的经营,门店才能向更长远的未来发展!