为什么会员不乐意充值？

不少店家都存在着困扰：为何顾客不乐意办会员卡？即使办了卡，可费心费力准备的会员储值活动，为什么却没人愿意充值？

相信对于店家来说，都清楚会员储值对于店铺经营的好处，帮助商户资金回笼，盘活经济。同时，会员充值等同于产品预售，也就代表着店家的销售业绩。不过，是什么因素导致会员不愿意充值呢？

1、会员对店铺不信任，担心商家跑路

会员充值，意味着消费者要事先把钱交给商家，并没有获取等值的产品或者服务，一旦遇到不诚信的商家，卷款跑路，会员就得不偿失了，只能白白吃亏。相信类似的事件，大家在新闻中，也有看到过，所以会员的担心也是可以理解的。因此，商家在开展会员储值活动时，首要就是要消除顾客的顾虑，树立诚信商户的形象。

2、储值活动设置不合理，优惠吸引不够

会员选择储值消费，多是因为店家有相应的优惠活动，且优惠力度足够诱人。所以开展会员充值活动，一定要真心诚意，优惠力度要让会员切实感受到实惠，这样才能打动会员，主动、踊跃地充值。

3、店铺口碑宣传、品牌知名度不够

企业越来越注重品牌效应，在这个口碑至上的市场大环境下，店铺如果忽略了这个关键，就很难取得会员的信任。缺乏知名度，意味着店铺宣传工作的缺失不足，储值活动无法传递到潜在客户，自然活动效果不理想。当然，店铺知名度以及品牌口碑不可能一蹴而就，所以商家需要耐心经营沉淀，之后的店铺会员管理就会愈发高效。快捷。

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