利用会员管理系统了解客户需求

从会员心里角度出发，去满足会员的需求，为会员提供优质的服务，全心全意为会员服务微重心，那么门店会员就会越来越多，生意会越来越好，店铺业绩也会越来越高。

会员是店铺发展的核心，是店铺员工的衣食父母，营业员是门店的财富，品牌是店铺的支撑，会员缺是定店铺营业额高低的关键，店铺管理者注重店铺的会员开发与维护，包括利用会员管理系统进行会员等级的精细划分，会员的数量和会员的稳定是门店稳定发展的关键。

商家必须需要详细了解会员喜爱的商品，不要对会员强烈的推荐利润高的产品，把顾客既会员的需求放在第一位，从消费者的心理去了解他们的需求，真正物美价廉的商品是用户说了算的商品，生意方可长远。